Ayuda al consumidor

Una de las principales funciones del Centro Europeo del Consumidor en España es informar y llevar a cabo una política activa de difusión de los derechos de los consumidores y con ese objetivo hemos elaborado una guia de derechos básicos de los consumidores en España y en el ámbito europeo, y un breve manual sobre cómo ejercer sus derechos en caso de que hayan sido vulnerados.

La Comisión Europea ha elaborado un documento con los 10 principios básicos de consumo en la UE.

Estos documentos sólo pretenden dar una orientación al consumidor sobre sus derechos y modos de ejercerlos, por lo que, ante cualquier duda, les recomendamos que se pongan en contacto con nosotros.