Beratungen

Wenn Sie eine Frage haben oder eine Reklamation einreichen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es uns zu. Bei Erhalt setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Zuvor fragen Sie sich bitte Folgendes:

HAT IHRE ANFRAGE ODER REKLAMATION INTERNATIONALEN BEZUG?

Wir erinnern daran, dass das Europäische Verbraucherzentrum nur für grenzüberschreitende Reklamationen innerhalb der Europäischen Union zuständig ist, also:

• Reklamationen von in Spanien ansässigen Personen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Gütern oder Dienstleistungen in einem beliebigen EU-Mitgliedsland ausgenommen Spanien
• Reklamationen von in der EU ansässigen Personen (ausgenommen Spanien) im Zusammenhang mit in Spanien erworbenen Produkten oder Dienstleistungen

Sollte Ihre Anfrage keinen internationalen Bezug haben, setzen Sie sich bitte mit den nationalen Verbraucherbehörden in Verbindung.

Formular

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Anmerkung: Die mit * markierten Felder sind zwingend notwendige Angaben

Alternativ können Sie uns das offizielle Reklamations formular der Europäischen Union zuschicken