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Informe sobre comercio electrónico: reclamaciones de los consumidores 2007 (Junio 2007)(Inglés)

Informe sobre los derechos de los usuarios del transporte aéreo: Reclamaciones de consumidores registradas en la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) (Diciembre 2007) (Inglés)

Informe de la conferencia "Sellos de Confianza y Comercio Electrónico en Europa" organizada por el CEC de Dinamarca (Febrero 2007) (Inglés).

Informe sobre los derechos de los usuarios del transporte aéreo: Reclamaciones de consumidores registradas en la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) (Octubre 2006). Informe elaborado por los CEC de Reino Unido e Irlanda que recoge entre otra información de interés; cuadros estadísticos con los tipos de reclamaciones recibidas, el número de reclamaciones y litigios según el país de origen de la compañía aérea, y según el país del consumidor, el resultado de las reclamaciones, los organismos responsables de cumplir la normativa en cada país de la Red de CEC, así como una visión de conjunto de los problemas existentes a la hora de resolver reclamaciones de los consumidores relativas al transporte aéreo, donde se incluyen casos prácticos y recomendaciones.

De compras por Europa. Información muy útil acerca de los horarios de apertura, la moneda, los impuestos, así como el periodo de rebajas de invierno y verano en los diferentes países de la UE.

Rebajas (Mayo 2006) (Francés). Informe realizado por el CEC de Bélgica en colaboración con el resto de Centros Europeos sobre los periodos de rebajas de los distintos paises de la UE, información sobre la moneda local, horario de apertura de tiendas, y consejos prácticos.

De compras por Alemania. Información útil elaborada por el Centro Europeo del Consumidor de Alemania (Oficina de Kehl) con motivo de la celebración del Mundial de Futbol 2006 sobre compras, transportes, hoteles, asistencia sanitaria y teléfonos de interés. (Patricia está en nuestra web en novedades y se llama mundial de alemania 2006, yo le he cambiado el nombre para que siga actualizada.

Reclamaciones relativas al comercio electrónico (Mayo 2006) (Inglés). Informe publicado en junio de 2006 por los Centros Europeos del Consumidor de Suecia, Irlanda, Dinamarca y Polonia de la Red ECC-Net.

Los cambios de moneda fuera de la zona del euro. Informe de abril de 2006 realizado por el Centro Europeo del Consumidor de la República Checa.

Los contratos de alquiler de vehículos: reclamaciones y protección del consumidor. Informe publicado en noviembre de 2005 por el Centro Europeo del Consumidor en España (Oficina de Barcelona).

El mercado por internet europeo y las reclamaciones de los consumidores. Informe de marzo de 2004 publicado por el Centro Europeo del Consumidor de Irlanda y de Suecia.

El mercado europeo por Internet. Informe de mayo de 2003 publicado por el Centro Europeo del Consumidor en Alemania (Oficina de Dusseldorf).

Tiempo compartido en Europa. Informe de diciembre de 2002 publicado por el Centro Europeo del Consumidor en España (Oficina de Barcelona).