Wer sind wir?

Das Europäische Verbraucherzentrum in Spanien ist eine staatliche Behörde und steht Verbrauchern zur Verfügung, die Auskunft oder Unterstützung im Zusammenhang mit dem Erwerb einer Ware oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung in einem anderen als ihrem eigenen Land benötigen.

Wir gehören einem europäischen Netzwerk, ECC-Net, an, das sich aus verschiedenen Organisationen und Körperschaften zusammensetzt, die in den einzelnen Ländern der Europäischen Union angesiedelt sind und sich in Arbeitsweise, Kompetenzen und Zielen gleichen.

Das Europäische Verbraucherzentrum kann Ihnen helfen, wenn:

• Sie Bürger eines EU-Landes sind und auf spanischem Territorium eine Ware erwerben bzw. eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.
• Sie spanischer Staatsbürger sind und in einem anderen EU-Land eine Ware erwerben bzw. eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.